Na een Data & AI Scan bij een carwash-keten werd duidelijk dat verschillende klanten behoorlijk anders kunnen reageren op een verandering in de marketing-aanbiedingen die ze kregen. Dit was een aanwijzing voor het grote potentieel van gepersonaliseerde marketing-algoritmes in de carwash-branche.

Na het verzamelen van een dataset met historische carwash-bezoeken en data over andere interacties met de carwash, bouwde Heights in een project van 3 maanden een gepersonaliseerd marketing-algoritme. Na deze ontwikkeling implementeerde Heights dit in de diverse kanalen die carwashes gebruiken om te communiceren met hun klant, zoals de email of Point-of-Sale software. Enkele maanden na implementatie werd al duidelijk dat dit algoritme leidde tot een omzet-verhoging van 15%.